Prixee

Politique de confidentialité

En vigueur depuis le 2 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

Pour toute question ou pour exercer vos droits : pro@prixee.tv. Cette politique s'adresse à deux publics : les commerces qui utilisent Prixee (section A) et leurs clients qui jouent sur un écran ou utilisent une carte de fidélité (section B).

A. Vous êtes un commerce client de Prixee

Quelles données, pourquoi, et sur quelle base ?

• Votre compte — nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, illisible), rôle, langue : pour vous connecter et sécuriser l'accès. Base : l'exécution du contrat.
• Votre entreprise — dénomination, numéro de TVA, adresse de facturation, e-mail de facturation, téléphone : pour établir vos factures et vérifier votre numéro de TVA. Base : le contrat et nos obligations légales (comptabilité, TVA).
• L'installation — nom, adresse et téléphone du lieu d'installation, date du rendez-vous : pour livrer ou installer vos boîtiers. Base : le contrat.
• Vos paiements — montants, dates, moyen de paiement utilisé, état des paiements, version des conditions acceptée : pour encaisser, renouveler et justifier l'abonnement. Les numéros de carte et de compte sont traités par Mollie ; Prixee ne les voit ni ne les conserve. Base : le contrat et nos obligations légales.
• Vos contenus — photos, vidéos, cartes, prix, textes, pages web, lots, règlement des jeux, marque : pour les afficher sur vos écrans. Vous en restez responsable, y compris des personnes qui y apparaîtraient. Base : le contrat.
• Vos écrans et boîtiers — état technique (en ligne ou non, version, espace disque, température, adresse IP et nom du wifi sur votre réseau, nom du boîtier sur notre liaison de télémaintenance) et, à la demande de notre équipe ou à la vôtre, une image de ce que l'écran affiche, conservée trente jours au plus : pour vous aider, dépanner le boîtier à distance et faire fonctionner le service. Base : le contrat et notre intérêt légitime à assurer la sécurité.
• Les journaux techniques — adresses IP, dates et erreurs des requêtes : pour la sécurité, la lutte contre la fraude et le diagnostic. Base : notre intérêt légitime.
• Nos échanges — vos e-mails et nos réponses : pour vous répondre. Base : le contrat ou notre intérêt légitime.

Prixee ne fait ni publicité ciblée ni profilage, ne vend aucune donnée et ne prend aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard — hormis la mise en pause du service en cas d'impayé, prévue par les conditions générales.

B. Vous êtes le client d'un commerce qui utilise Prixee

Le commerce qui vous propose un jeu ou une carte de fidélité est responsable des données qu'il recueille ; Prixee les traite pour son compte, comme sous-traitant, et ne les utilise pour rien d'autre. Adressez-vous d'abord au commerce ; nous l'aidons à vous répondre.

• Jeux concours — si le commerce l'a activé, vous pouvez laisser votre prénom, votre e-mail ou votre téléphone avant de jouer, pour recevoir votre code de lot ou ses nouvelles ; ces coordonnées sont conservées vingt-quatre mois au plus, puis supprimées. Le tirage lui-même ne demande aucune donnée personnelle. Un QR code « réseau social » scanné sur l'écran n'enregistre pas votre adresse IP : seule l'heure du scan est comptée.
• Carte de fidélité — en scannant le QR code de l'écran avec votre téléphone, vous ouvrez une page au nom du commerce, valable quelques minutes, sur laquelle vous donnez votre numéro de GSM (obligatoire, c'est l'identifiant de votre carte), et, si vous le souhaitez, votre e-mail, votre prénom, votre nom, votre date de naissance et votre sexe. Ces données servent à créditer vos points, à vous remettre vos cadeaux (un code à neuf chiffres, valable quinze jours) et, si vous l'acceptez, à recevoir des rappels du commerce (par e-mail ou SMS) que vous pouvez arrêter à tout moment par le lien de désinscription ou en le demandant au commerce. Aucun mot de passe, aucun espace client durable : chaque visite passe par un nouveau QR code.
• Ces données sont conservées pendant la relation avec le commerce, puis supprimées avec le compte du commerce (au plus vingt-quatre mois après la fin de son abonnement), ou plus tôt à votre demande auprès du commerce.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Uniquement avec les prestataires nécessaires au service, liés par contrat :

• Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne — hébergement de l'application et des contenus (serveurs dans l'Union européenne).
• Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas — paiements des commerces.
• Railsware Products Studio LLC (Mailtrap), 2093 Philadelphia Pike, Claymont, DE 19703, États-Unis — envoi des e-mails (factures, rappels, codes de lot, rappels de fidélité) : l'adresse du destinataire et le contenu du message y transitent, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• La Commission européenne (service VIES) — vérification du numéro de TVA des commerces : seul ce numéro est transmis.
• Tailscale Inc. (Canada / États-Unis) — liaison chiffrée de télémaintenance entre notre équipe et les boîtiers : seules des données techniques de connexion du boîtier y transitent, jamais des contenus, des données de facturation ni des données de clients finaux.
• Notre comptable et les autorités, lorsque la loi l'impose.

Les données sont hébergées dans l'Espace économique européen. Seuls les e-mails envoyés et les données techniques de connexion des boîtiers peuvent être traités hors de celui-ci, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps ?

• Factures et pièces comptables : dix ans, comme la loi l'impose.
• Compte, contenus, données des écrans et des boîtiers, cartes de fidélité : pendant la durée de l'abonnement, puis au plus vingt-quatre mois après sa fin pour permettre au commerce de revenir ; ils sont ensuite supprimés. Le commerce peut demander leur suppression plus tôt.
• Coordonnées laissées par les joueurs : vingt-quatre mois au plus.
• Captures d'écran des boîtiers : trente jours au plus.
• Journaux techniques : douze mois au plus.
• Échanges par e-mail : trois ans après le dernier contact.

Comment sont-elles protégées ?

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, cloisonnement strict des données entre commerces, accès d'administration limité à l'éditeur, liens de fidélité signés et à durée de vie courte, sauvegardes quotidiennes conservées hors du serveur. Aucun système n'étant infaillible, vous serez informé sans retard de toute violation de données vous concernant lorsque la loi le prévoit.

Cookies

Le site prixee.tv ne dépose aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ni de publicité. L'application app.prixee.tv, le player des écrans et la page de fidélité utilisent uniquement les cookies et le stockage strictement nécessaires à votre connexion, à la sécurité et au fonctionnement hors ligne. Aucun consentement n'est donc requis.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, en écrivant à pro@prixee.tv (commerces) ou au commerce concerné (joueurs et clients fidèles). Nous répondons dans le mois. Certaines données doivent être conservées malgré une demande d'effacement, notamment les factures.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Si vous invitez d'autres personnes, ou affichez des personnes

Lorsqu'un commerce invite des collègues, affiche des photos où figurent des personnes, ou recueille les coordonnées de joueurs et de clients fidèles, il est responsable de ces données et Prixee agit pour son compte, comme sous-traitant, dans les conditions de l'article 15 des conditions générales.

Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date d'entrée en vigueur figure en tête de page, et les changements importants sont signalés par e-mail aux commerces.